Dar de Baja Personal Flow: Cancelar Servicio
Aquí encontrarás todos los pasos para dar de baja Personal. Si quieres cancelar Fibertel, Flow o Cablevisión, ahora tendrás que realizar la gestión a través de Personal, ya sea llamando al 0800 de atención al cliente o presencialmente en sus oficinas comerciales.
Este artículo te guiará a través de las diferentes opciones y requisitos para tramitar la baja de tus servicios de Personal, incluyendo telefonía móvil, internet y cable. Exploraremos las vías disponibles, desde la atención telefónica hasta la gestión online, para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades. Además, te proporcionaremos información crucial sobre los requisitos necesarios y responderemos algunas preguntas frecuentes para que el proceso sea lo más claro y sencillo posible.
Requisitos para dar de baja Personal Flow
Para gestionar la baja de Personal, ya sea de telefonía, internet o cable, deberás comunicarte con el servicio de atención al cliente de Personal. Una posible ventaja de este proceso es que podrían ofrecerte descuentos de retención.
Para solicitar la baja, necesitas cumplir con los siguientes requisitos:
El titular de la factura debe realizar el trámite.
Puedes gestionar la baja sin perder tu número de teléfono celular.
Si tienes una línea prepaga, no es necesario solicitar la cancelación.
La baja de Fibertel y Cablevisión se gestiona a través de la misma línea de Personal.
En caso de fallecimiento del titular, llama al 111 o agenda un turno en una sucursal de Personal para realizar el trámite presencialmente.
Además, debes asegurarte de:
No tener facturas pendientes de pago.
Tener todas las boletas al día.
Recordar que Cablevisión y Fibertel ahora forman parte del grupo Personal, por lo que la gestión se realiza a través del mismo canal.
¿Cómo dar de baja una línea Personal?
Dar de baja una línea de Personal es un proceso sencillo. Es recomendable tener a mano tu factura para conocer el importe, la forma de pago y, en caso de ser con tarjeta, realizar el stop debit correspondiente.
A continuación, te detallamos las opciones disponibles:
Baja Personal Online
Puedes tramitar la baja online a través de Mi Cuenta Personal. Necesitarás tu usuario y contraseña. Una vez dentro, busca la opción de "Arrepentimiento" y completa el formulario de baja con tus datos.
El proceso online implica:
Acceder a la página web de Personal.
Seleccionar "Arrepentimiento" en el menú.
Ser redirigido al formulario de baja.
Hacer clic en "DARME DE BAJA".
Ingresar tus datos personales.
Seleccionar el producto a cancelar (internet, cable o telefonía).
Enviar el formulario si cumples con los requisitos.
Después de enviar el formulario, el equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para verificar tu identidad.
Pedir Baja Personal por WhatsApp
Puedes solicitar la baja por WhatsApp al +54 11 2496-1898. Deberás proporcionar tus datos y el motivo de la baja.
Sigue estos pasos:
Envía un mensaje al +54 11 2496-1898.
Selecciona la opción "Quiero solicitar la baja".
Responde las preguntas de validación con tu DNI, número de cliente y nombre completo.
Confirma que eres el titular de la línea.
Dar baja Personal Flow por Teléfono
Llama al 111 para tramitar la baja por teléfono. Indica al operador que deseas cancelar tu línea o servicio de internet. Verificarán tu saldo y la fecha de vencimiento de tu próxima factura para asegurar que no tengas deudas pendientes.
El procedimiento telefónico es el siguiente:
Llama al 111.
Selecciona la opción 4 (otras consultas).
Elige la opción 5 (hablar con un representante).
Espera a ser atendido y solicita la baja.
Baja Personal Presencial
Puedes solicitar la baja en cualquier sucursal de atención al cliente con turno previo. Lleva tu última factura y completa el formulario de baja. Recibirás la confirmación por correo electrónico.
¿Cómo dar de baja el servicio de Cablevisión?
Puedes dar de baja Cablevisión llamando al 0810-122-2225 o al 0800-444-2533. Recuerda que la gestión se realiza ahora a través de la misma línea de Personal.
¿Cómo suspender una línea de Personal?
Para suspender tu línea, llama al 0800 444 0800 o marca 111 desde tu celular.
Cómo dar de baja un número personal en caso de robo
En caso de robo, llama a la línea de Protección y Urgencias al 0800 444 0800 o al *111 desde otra línea Personal.
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Si decides cancelar tu servicio con Personal, te recomendamos contactar directamente con el servicio de atención al cliente para obtener información precisa y personalizada.
Conclusión
Dar de baja un servicio de Personal puede parecer complicado, pero con la información correcta, el proceso se vuelve mucho más sencillo. Recuerda que tienes varias opciones a tu disposición, desde la gestión online hasta la atención telefónica y presencial.
Es fundamental tener a mano la información necesaria, como tu número de cliente y DNI, para agilizar el trámite. Si tienes alguna duda, no dudes en contactar con el servicio de atención al cliente de Personal para recibir asistencia personalizada.
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