Edesur Teléfonos: Cortes, Reclamos y Emergencias
Contactar con Edesur: Guía completa de atención al cliente
¿Necesitas contactar con Edesur? Este artículo te guiará a través de todas las opciones disponibles para comunicarte con el servicio de atención al cliente de Edesur, incluyendo el teléfono 0800, correo electrónico, asistencia online, cómo pagar facturas, realizar reclamos por falta de luz o facturación incorrecta, y mucho más. Te proporcionaremos información detallada y consejos útiles para que puedas resolver tus consultas de manera eficiente.
A continuación, exploraremos en detalle cada uno de los canales de contacto, los trámites que puedes realizar y las preguntas frecuentes que suelen surgir al interactuar con la compañía. Nuestro objetivo es brindarte una guía completa y fácil de entender para que puedas gestionar tus trámites con Edesur sin complicaciones.
- ¿Cuál es el 0800 de Edesur?
- ¿Cómo pagar mis facturas con Edesur por teléfono?
- ¿Cómo hacer consultas en Edesur por teléfono?
- ¿Cuál es el teléfono de Edesur para contratar la luz?
- ¿Cómo hacer un reclamo por falta de luz en Edesur?
- Atención al Cliente Edesur
- ¿Cómo hablar con un representante de Edesur?
- ¿Cómo reclamar por teléfono a Edesur por facturación?
- Otras Guías
- Conclusión
¿Cuál es el 0800 de Edesur?
El número de teléfono gratuito de Edesur es el 0810-222-0200. Este número está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 hs. Para una atención más personalizada, te recomendamos tener a mano tu factura de luz, ya que te solicitarán algunos datos para identificarte y agilizar el proceso.
Es importante destacar que Edesur también cuenta con un servicio de atención telefónica para emergencias disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Este número es diferente al de atención al cliente general y se utiliza para reportar situaciones de riesgo, como cables cortados o postes caídos.
Para consultas generales, el 0810-222-0200 es la vía principal de contacto telefónico con Edesur. Recuerda que la disponibilidad horaria es de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 hs.
¿Cómo pagar mis facturas con Edesur por teléfono?
Puedes pagar tus facturas pendientes de Edesur llamando al 0810-222-0200. También puedes realizar el pago a través de la oficina virtual o completando un formulario online.
Pagar la factura Edesur por Internet
Para pagar tu factura por internet, necesitarás:
DNI del titular de la factura
Correo electrónico de contacto
Número de cliente (lo encontrarás en la cabecera de cualquiera de tus facturas)
Puedes verificar si tienes facturas pendientes de pago accediendo a tu área privada en la plataforma de la oficina virtual.
¿Cómo hacer consultas en Edesur por teléfono?
Para realizar consultas en Edesur por teléfono, llama al 0810-222-0200. Ten a mano tu nombre completo y número de cliente para agilizar la atención.
La lectura del medidor de electricidad indica tu consumo en kilovatios hora (kWh). Actualmente, Edesur no permite informar la lectura del medidor por teléfono, pero puedes enviarla fácilmente a través de la oficina virtual.
¿Cuál es el teléfono de Edesur para contratar la luz?
Si deseas contratar el servicio de luz con Edesur, puedes hacerlo llamando al teléfono general de atención al cliente: 0810-222-0200.
Documentación para contratar Edesur
La documentación necesaria para contratar el servicio es:
Nombre e identificación del titular de la factura
Dirección del punto de suministro de luz
Potencia eléctrica requerida
Medio de pago
¿Cómo hacer un reclamo por falta de luz en Edesur?
Puedes reportar la falta de luz a Edesur a través de las siguientes vías:
Teléfono de Emergencias Edesur: 0800-333-3787 (sin cargo)
SMS al 72720 con el mensaje: LUZ + espacio + los 8 dígitos de tu número de cliente
Oficina virtual de Edesur
Atención al Cliente Edesur
| Atención al Cliente | 0810-222-0200 |
|---|---|
| Emergencias | 0800-333-3787 |
Consideraciones importantes:
Si el corte de luz afecta solo a tu hogar, el problema podría estar en tu instalación interna.
Edesur notifica al Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) sobre las fallas en el suministro.
En caso de emergencias en la vía pública (cables cortados, postes dañados), no toques los cables y llama a la línea de emergencias.
¿Cómo hablar con un representante de Edesur?
La forma más rápida de hablar con un representante de Edesur es llamando al 0810-222-0200, de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hs. También puedes comunicarte al 0810-333-0419 para reclamos.
Otras opciones de contacto incluyen:
Emergencias Edesur: 0800-333-3787
SMS al 72720: LUZ + espacio + número de cliente
Reclamo a través de la Oficina Virtual
App Edesur
Twitter: @OficialEdesur
Facebook: @EdesurArgentinaOficial
¿Cómo reclamar por teléfono a Edesur por facturación?
Para reclamos por facturación, contacta al área comercial de Edesur al 0810-222-0200 (lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 hs) o a través de la Oficina Virtual.
Puedes reclamar por:
No recepción de factura
Objeción de lectura
Pago no acreditado
Estado en Tarifa Social
Consulta de trámites iniciales
Otras Guías
Conclusión
Edesur ofrece diversas vías de contacto para atender las necesidades de sus clientes. Desde el teléfono 0800 para consultas generales y el número de emergencias disponible las 24 horas, hasta la oficina virtual y las redes sociales, puedes elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades. Recuerda tener a mano tu número de cliente y factura para agilizar la atención.
Esperamos que esta guía te haya resultado útil para comprender las diferentes maneras de contactar con Edesur y realizar tus trámites de forma eficiente. Te animamos a utilizar los recursos disponibles y a contactar con la compañía ante cualquier duda o inconveniente.
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