Epe Oficina Virtual Registrarse, Ingresar, Turnos, Deuda, Reclamos

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EPE cuenta con una oficina virtual la cual el cliente podrá realizar diferentes tipos de trámites en línea sin necesidad de llamar por teléfono o ir a las oficinas comerciales de atención al cliente. EPE es una compañía de distribución de energía en la Argentina la cual ofrece tanto servicios al consumidor final como a pequeñas y medianas empresas.

Para poder ingresar a la oficina virtual de EPE es necesario completar el registro desde el área de clientes. En esta guia de eldoceblog.com.ar te vamos a explicar cómo pagar las facturas online o descargar el recibo de luz, iniciar un reclamo, ver deudas, o incluso sacar turno para poder ser atendido.

Registro en Oficina Virtual EPE

Para poder ingresar a la oficina virtual de EPE tendrás que completar el registro aportando todos tus datos personales sin necesidad de llamar por teléfono o moverte a las sucursales de atención al público. La ventaja que tiene el área de clientes desde la página web de la empresa es que podrán iniciar su reclamo sobre sus facturas o hacer una consulta de deuda.

Si todavía no estás registrado en el área de clientes tendrás que completar el formulario con todos tus datos personales del registro de la oficina virtual.

• Primero tendremos que ingresar a la zona privada del área de clientes de EPE en su página web.
• Aquellos usuarios que todavía no tienen cuenta tendrán que elegir la opción de Registrarse.
• Luego aportar todos tus datos personales en el formulario de alta e indicar el número de cliente.

Es muy importante que en el registro a la oficina virtual de EPE ingrese la dirección de correo electrónico, apellido y nombre junto a la contraseña que será necesaria para poder ingresar todas las veces que sea necesario.

¿Como ingresar a la oficina virtual de EPE?

Ahora bien para poder ingresar a la oficina virtual de EPE el usuario tendrá que aportar los siguientes datos:

Primero ingresar los datos personales junto al DNI, numero de teléfono de contacto y dirección de correo electrónico. Indicar todos los datos personales y medio de pago con la cual van a pagar sus facturas.

Al ingresar al registro el titular deberá facilitar la dirección de mail para validar el registro y poder activar el usuario.

Para completar el registro de ingreso será necesario tener todos los datos del titular dentro del registro y validar la dirección de correo electrónico.

¿Qué trámites puedo hacer en la oficina virtual EPE?

Dentro de las diferentes gestiones que podrá realizar desde la oficina virtual de EPE esta te permite realizar todo tipo de tramites vinculados a la facturacion electronica EPE, iniciar un reclamo por corte de luz, consultar deudas, cambiar el titular entre otros.

• Ingresar: Dentro de su página web podrán encontrar toda la información vinculada a tu cuenta con los diferentes módulos del menú e incluso se podrá ver la última factura emitida.
• Ver facturas: Desde mi facturas se podrá consultar el detalle completo del recibo de luz con la fecha de emisión, vencimiento, importe final a pagar, estado de la factura.
• Descargar la factura EPE online en PDF.
• Consultar las facturas pendientes de pago.
• Mi perfil: También dentro de esta apartado podrán ver todos los datos del cliente, se podrá ver o modificar la dirección de correo electrónico, teléfono de contacto, medio de pago o incluso ver los datos de la cuenta bancaria.
• Activar factura electrónica: También dentro de este apartado se podrá descargar o activar la factura electrónica de EPE o cualquiera de sus productos.
• Desde esta opción tendrán también la posibilidad de dar de baja la factura digital o incluso ver la factura en su formato tradicional en papel.
• Reclamos y quejas: Desde el formulario online el usuario podrá iniciar una queja o reclamo sobre tu factura.

Como podrán ver desde la oficina virtual de EPE la cual está disponible para todos los usuarios registrados tendrán la posibilidad de hacer todo tipo de trámites.

¿Como descargar factura electrónica EPE?

El cliente de EPE tendrá la posibilidad de descargar la factura en PDF o incluso activar la facturación electrónica para recibirla vía correo electrónico en lugar de la factura en papel.

Se podrá activar el servicio de facturación electrónica desde el apartado de mis facturas, una vez dentro de esta opción podrás ver todos los detalles completos de la facturación digital.

Al momento de activar la facturación electrónica de EPE vas a dejar de recibir la factura en papel. Podrán siempre volver a ingresar al área de clientes para imprimir la factura.

La ventaja que tiene este servicio es que tendrás la copia de la factura en tu dirección de correo electrónico, y al momento de hacer el pago podrás hacerlo vía online antes de la fecha de vencimiento.

¿Como descargar mi factura EPE desde oficina virtual?

Para poder bajar las facturas de EPE podrás ingresar a la oficina virtual desde la opción de mis facturas. Ahí mismo tendrás la opción de comprobar cada una de las facturas que fueron emitidas con cada importe, estado e incluso descargar en formato PDF.

Se podrá ver el tipo de contrato, número de factura o consultar la fecha de facturación del recibo.

¿Cómo pago mi factura de EPE online?

También tendrán la posibilidad de comprobar el estado de las facturas desde la oficina virtual de EPE ingresando al área de clientes. Una vez dentro de esta opción podrá ver todas las facturas que fueron emitidas con el importe final a pagar y el estado de cada una.

Cuando el estado de cada factura figura pendiente se podrá pagar ahí mismo el importe final, solo tendrás que seleccionar el importe de la factura pendiente y realizar el pago con los medios habilitados.

EPE te va a enviar una notificación con la fecha de vencimiento y el importe a pagar.

EPE Reclamos en Oficina Virtual

Si quieres poder hacer un reclamo en la oficina virtual de EPE lo podrás hacer de la siguiente manera. Primero tendrás que completar el formulario de ingreso de solicitud indicando todos los datos personales. Luego ir a la opción de reclamaciones y consultas para poder ver la nueva solicitud.

Ahí mismo se podrá ver todos los detalles completos de la siguiente manera:

• Tipo de solicitud: Se tendrá que indicar el motivo por el cual van a iniciar la consulta o reclamo.
• Elegir la categoría del reclamo: Será necesario seleccionar si se trata de un reclamo de facturas, pagos, corte de luz, daños, deuda, etc.
• Asunto: Indicar el motivo por el cual se están contactando con EPE.

El área de clientes es una excelente opción para poder hacer un seguimiento completo de los reclamos y consultas de tus facturas.

¿Como descargar la App EPE?

La aplicación EPE en tu celular permite a todos los clientes poder consultar y realizar trámites en línea sin tener que ingresar a la página web. Ahí mismo la app EPE está disponible para todos los celulares tanto Android e iOS, es gratuita.

Te permite ingresar completando el formulario de registro desde la oficina virtual y esta solo se tendrá que aportar los datos del DNI, dirección de correo electrónico, contraseña y responder a la pregunta de seguridad.

Descargar la app se puede hacer tanto desde Google Play como para celulares Apple.

¿Cuál es el teléfono de EPE?

EPE facilita varios teléfonos de contacto y vías alternativas para poder iniciar un trámite o consulta en forma directa con la compañía.

• Teléfono de atención al cliente de EPE: 0800 777 4444
• Formulario de contacto en su sitio web.
• Via Facebook enviando un mensaje privado.

Todos los clientes de EPE podrán acceder a la oficina virtual de la empresa para realizar los diferentes trámites:

• Cambiar el titular de la factura de EPE.
• Ver el detalle de facturación.
• Modificar datos personales.
• Solicitar un cambio en la forma de pago.

Como podrán ver completar el registro en la oficina virtual de EPE es rápido y sencillo.

¿Cómo ver facturas vencidas EPE?

Para ver la factura EPE tendrás que ingresar al sitio web www.epe.santafe.gov.ar y buscar dentro del menu la opcion de “imprimir mi factura” previamente completando cada uno de los datos personales para tener acceso a la cuenta: número de cliente, ruta, plan e información completa del titular.

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